Formas de pagamento
O pagamento pode ser feito por:
Cartão de crédito
- as bandeiras aceitas são Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express e Diners Club.
- parcelas no cartão de crédito no valor mínimo de R$80,00 em até 3x na loja online.
- a compra será analisada e processada em até 72 horas por uma instituição financeira terceirizada com o objetivo de evitar fraudes e compras indevidas em seu nome.
- normalmente o pagamento é aprovado em minutos, mas se necessário, a instituição financeira entrará em contato para confirmar a compra (se houver alguma divergência, o pedido não será aprovado pela instituição financeira e a compra será cancelada).
Transferência bancária
- clique em finalizar compra e escolha seu banco para obter as instruções. Faça a transferência e receba a confirmação instantânea. Você tem até 6hs para finalizar a transferência.
Pix
- clique em finalizar compra e abra o app do banco na opção Pix. Você tem até 15 minutos para finalizar a compra. Aponte a câmera do celular para o código ou copie e cole o código. Confira os dados e confirme seu pagamento pelo app do banco.
Meu pedido não foi aprovado, o que houve?
Sugerimos que você entre em contato com sua operadora de cartão para entender o que houve.
Você pode tentar efetuar uma nova compra validando as informações do seu cartão ou tentando com um cartão diferente.
Caso o problema não seja referente ao pagamento, entre em contato com nosso SAC através do e-mail azullimao@ azullimao.com
Pagamento aprovado, mas nada aconteceu, o que fazer?
Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira:
- Temos o prazo de 2 dias úteis para manusear o seu pedido internamente para a equipe de logística.
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido é só entrar em contato através do e-mail azullimao@ azullimao.com
Atenção
- Caso você não tenha recebido nenhum e-mail, por favor verifique se o seu cadastro está correto. Nos comunicaremos sempre através de e-mails, ok?
- A confirmação do pagamento pode demorar até 72hrs, para evitar compras e fraudes em seu nome.
- Em épocas de muito movimento, pode acontecer do seu pedido demorar um pouco mais. Isso não significa necessariamente que o seu pedido está com problema.
- Lembre-se sempre de checar a data final de entrega.
Quando receberei minha nota fiscal?
A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) será enviada junto com seu produto na entrega.
Caso deseje receber a 2ª via na NF-e entre em contato através do e-mail azullimao@azullimao.com
Como usar o código de vendedor?
Para ganhar 10% de desconto, aplique o código de vendedora no campo “Cupom de Desconto” e clique em “OK”.
Alterar forma de pagamento
Após o pedido ser finalizado, nosso sistema não permite alterações no pedido por questões de segurança.
Mas podemos cancelá-lo, fazer o estorno do pagamento e você realizar um novo pedido.
Solicite esse procedimento entrando em contato através do e-mail azullimao@azullimao.com