Formas de Pagamento e Segurança na Azul Limão

Na Azul Limão, oferecemos diversas formas de pagamento para sua conveniência, sempre garantindo a segurança e proteção dos seus dados. Confira abaixo todas as opções disponíveis e como funcionam os nossos processos de segurança.

Formas de Pagamento

Cartão de Crédito

Bandeiras Aceitas: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express e Diners Club.

Parcelamento: Parcelas em até 3x, com valor mínimo de R$80,00 por parcela.

Processamento: As compras são analisadas e processadas em até 72 horas por uma instituição financeira terceirizada para evitar fraudes.

Aprovação: Normalmente, o pagamento é aprovado em minutos. Caso necessário, a instituição financeira entrará em contato para confirmar a compra.

Transferência Bancária

Instruções: Clique em finalizar compra e escolha seu banco para obter as instruções. Faça a transferência e receba a confirmação instantânea.

Prazo: Você tem até 6 horas para concluir a transferência.

Pix

Procedimento: Clique em finalizar compra e abra o app do banco na opção Pix. Aponte a câmera do celular para o código ou copie e cole o código.

Prazo: Você tem até 15 minutos para finalizar a compra.

Segurança no Pagamento

Todas as transações realizadas na Azul Limão são encriptadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que suas informações estejam protegidas contra acessos não autorizados.

O que fazer se meu pedido não foi aprovado?

Contato com a Operadora: Entre em contato com sua operadora de cartão para entender o motivo.

Nova Tentativa: Valide as informações do seu cartão ou tente usar um cartão diferente.

SAC: Se o problema não for referente ao pagamento, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail azullimao@azullimao.com.

Pagamento aprovado, mas nada aconteceu. O que fazer?

Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira:

Processamento: Temos um prazo de até 2 dias úteis para processar seu pedido e encaminhá-lo para a equipe de logística.

Contato: Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail azullimao@azullimao.com.

Atenção

Cadastro: Verifique se seu cadastro está correto. Nos comunicamos sempre através de e-mails.

Confirmação de Pagamento: Pode demorar até 72 horas para evitar fraudes.

Períodos de Alta Demanda: Em épocas de muito movimento, seu pedido pode demorar um pouco mais, mas isso não significa necessariamente um problema.

Data de Entrega: Sempre cheque a data final de entrega.

Nota Fiscal

A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) será enviada junto com seu produto. Caso precise da 2ª via, entre em contato pelo e-mail azullimao@azullimao.com.

Uso de Código de Vendedor

Para ganhar 10% de desconto, aplique o código de vendedora no campo “Cupom de Desconto” e clique em “OK”.

Alteração da Forma de Pagamento

Após o pedido ser finalizado, não é possível alterar a forma de pagamento por questões de segurança. No entanto, podemos cancelar o pedido, fazer o estorno do pagamento e você pode realizar um novo pedido. Solicite este procedimento pelo e-mail azullimao@azullimao.com.